Médiation en entreprise à Reims :
Rétablissez le dialogue, apaisez les tensions et reconstruisez des relations professionnelles saines.
Quand les tensions au sein des équipes s’installent, le climat social devient oppressant et vient affecter la performance de votre entreprise. La médiation en entreprise à Reims avec Up and Coach permet de gérer les conflits, d’apaiser les relations, de rétablir le dialogue et de redonner confiance.
La médiation en entreprise selon Up and Coach
La médiation en milieu professionnel est une ressource stratégique pour gérer de manière efficace les différends au travail, prévenir le harcèlement et rétablir une communication paisible parmi vos équipes.
Chez Up and Coach, j’adopte une méthode neutre et sur mesure qui aide les entreprises situées à Reims et dans la Marne à créer un cadre de travail plus serein et productif. Cette méthode est fondée sur trois bases fondamentales :
Indépendance et neutralité
Mon but est de reproduire les conditions d'un dialogue constructif, sans jamais adopter une position.
La prise d'écoute
J’offre à tous l'opportunité de s'exprimer pour s’assurer que chaque perspective est écoutée et valorisée.
L'indépendance des solutions
J’assiste les parties en désaccord dans l'élaboration autonome de solutions satisfaisantes.
Le plus Up and Coach: une expertise spécifique en gestion du harcèlement : prévention du harcèlement, analyse en interne, reconstruction des équipes, accompagnement post-harcèlement.
Quels sont les bénéfices de la médiation en entreprise à Reims ?
Absentéisme, manque de motivation, baisse de productivité… Un conflit non résolu dans le milieu professionnel représente un coût humain et financier de grande envergure pour votre société.
Utiliser Up and Coach pour mener une médiation en entreprise est un placement stratégique qui procure des bénéfices rapides et quantifiables. À la suite de la médiation en entreprise, nos clients observent une :
- Conflit résolu rapidement et à moindre coût
- Réduction des tensions dans le milieu professionnel
- Meilleure entente et donc meilleure collaboration d'équipe
- Efficacité collective améliorée
- Rétablissement de la confiance et du bien-être au sein de l'entreprise
- Diminution du stress, de l'absentéisme et du taux de départs
- Processus confidentiel pour préserver la réputation et l'image de votre entreprise
La méthode Up and Coach
Mon approche est méthodique et constamment orientée vers le résultat. Up and Coach met en œuvre la médiation en entreprise à travers cinq étapes :
DIAGNOSTIC
Étude des conflits en cours, détermination du champ d’action et de l’implication des parties concernées.
ÉTAPE D'AUDITION INDIVIDUELLE
Nous menons des entretiens personnels et privés avec chaque individu afin de saisir leur compréhension de la situation
MÉDIATION COLLECTIVE
Mise en place d’une réunion pour communiquer collectivement dans un environnement sécurisé.
CO-CONSTRUCTION DES SOLUTIONS
Avec notre accompagnement, les parties travaillent conjointement à l’établissement d’un plan d’action pour résoudre leurs différends professionnels.
SUIVI POST-CONFLIT
Surveillance pour garantir la mise en œuvre efficace du plan d’action et si besoin, élaboration d’un plan de prévention de conflits en entreprise.
Chaque médiation apporte une réponse courte, simple et efficace pour résoudre le(s) dysfonctionnement(s) et conflit(s).
Ne laissez pas un conflit
prendre le contrôle
prendre le contrôle
Contactez Up and Coach pour une évaluation de la situation et un plan d’intervention rapide et confidentiel.
F.A.Q sur la médiation en entreprise :
Avancez sereinement vers la résolution de vos conflits
La médiation d’entreprise s’intéresse aux situations de conflits, de différends, et de relations en travaillant les interrelations entre : salariés ; employeurs et salariés ; collaborateurs : etc. en privilégiant le dialogue et le lien sur la base de la confiance réciproque.
Le médiateur d’entreprise est un tiers, impartial, neutre et indépendant tenu à une confidentialité totale. La médiation est aujourd’hui un levier reconnu qui permet d’apporter un plan d’action concret pour résoudre les conflits et retrouver un climat social paisible au sein de l’entreprise.
Chez Up and Coach, je suis soucieuse de l’éthique et de la déontologie, garants à mon sens d’une relation de confiance.
La médiation professionnelle est ouverte à toutes les organisations qui en expriment le besoin, notamment dans les situations suivantes :
- Désaccords persistants entre collègues, services ou responsables.
- Tensions liées à une restructuration ou à un changement d'organisation.
- Conflits intergénérationnels ou interculturels.
- Situations de crise relationnelle nécessitant une intervention rapide pour restaurer le dialogue.
- Besoin de prévenir un risque de litige ou une dégradation du climat social.
J’interviens également dans le cadre de situations de médiation de harcèlement en entreprise.
Up and Coach peut intervenir à Reims, Châlons-en-Champagne, Epernay et dans toute la Marne. Je peux également intervenir de manière ponctuelle sur d’autres secteurs géographiques.
En cas de dégradation du climat social, la médiation d’entreprise permet de restaurer le dialogue et de rétablir la confiance de manière constructive et rapide pour :
- Réduire les tensions
- Eviter les risques psychosociaux.
- Renforcer la qualité de vie au travail
La médiation permet de résoudre les conflits avant que ceux-ci ne s’aggravent afin d’éviter l’escalade juridique.
La médiation professionnelle présente de nombreux avantages par rapport à une procédure judiciaire. Le processus est plus rapide, moins coûteux, confidentiel et surtout, il permet de préserver les relations professionnelles.
Les solutions sont coconstruites en interne avec le médiateur et non imposées par une décision externe, ce qui garantit un accord mutuel au service du bien-être au travail.
Chez Up and Coach, je vous recommande de faire appel à nous dès les premiers signes de tension : communication rompue, conflits récurrents, mal être au travail, absentéisme ou perte de performance, harcèlement, etc.
Plus l’intervention est précoce, plus la médiation est efficace pour éviter l’installation d’un conflit durable. Nous pouvons cependant intervenir lorsque le conflit est important et nuit déjà au climat social de l’entreprise.
Non, la médiation en entreprise est un processus fondé sur le volontariat et le consentement des parties impliquées. L'adhésion de tous est indispensable au succès de la démarche. En revanche, elle est fortement recommandée comme mode amiable de gestion des conflits professionnels. De nombreuses entreprises à Reims intègrent désormais la médiation dans leur politique de prévention des risques et de qualité de vie au travail.
Oui, la médiation en entreprise est strictement confidentielle. Toutes les informations échangées durant le processus sont protégées. Cette confidentialité est essentielle pour garantir un espace de parole sécurisé, favoriser l’expression des ressentis et permettre une résolution de conflit sereine et respectueuse.
Oui, la médiation professionnelle peut être adaptée à certaines situations de harcèlement en entreprise, en complément d’un cadre sécurisé et conforme aux obligations légales.
Chez Up and Coach, je propose un accompagnement spécifique pour la gestion du harcèlement.
Les nombreux avantages incluent :
- Une mise en œuvre facile
- Une possibilité d’échapper à une crise grave
- Des coûts maîtrisés sans procédure judiciaire
- Des collaborateurs acteurs de leur solution
- Un médiateur accepté par chacun, neutre et impartial
- Une procédure confidentielle (avant, pendant, après)
- Des parties libres de participer ou d’interrompre la médiation
- Un dialogue restauré
- Une démonstration de la résilience de l’entreprise
- Un management renforcé dans sa capacité d’écoute
Le coût d’une médiation en entreprise dépend de plusieurs facteurs : la nature du conflit, le nombre de personnes impliquées, la durée de l’intervention, etc. Up and Coach propose à Reims et dans toute la Marne des interventions de médiation sur mesure, avec un devis personnalisé après un premier échange strictement confidentiel.
La durée d’une médiation d’entreprise varie selon la complexité de la situation. En moyenne, le processus s’étend de quelques semaines à plusieurs mois.
Je privilégie l'intervention sur site pour la médiation collective en entreprise, à Reims et dans la Marne, ou je peux vous accueillir dans un lieu neutre. La médiation en distanciel est également possible si cela facilite votre logistique.
Up and Coach, c’est l’alliance d’une triple expertise en coaching, médiation professionnelle et gestion du harcèlement associée à 15 ans d’expérience en ressources humaines. En tant que médiatrice indépendante et coach certifiée à Reims, j’apporte mes connaissances approfondies des dynamiques de l’entreprise et je vous accompagne avec neutralité, confidentialité et éthique, pour restaurer le dialogue au sein de vos équipes et préserver la qualité de vie au travail.
Mes accompagnements
Coaching professionnel individuel & collectif
Révélez vos potentiels et renforcez la cohésion de vos équipes. Je crois fermement que chaque individu ou chaque groupe détient ses propres ressources pour solutionner les défis qui s’offrent à lui. Le coaching professionnel permet de les identifier, de favoriser le développement de la confiance, d'optimiser la communication interne et de retrouver une performance en accord avec les valeurs individuelles.
Médiation professionnelle en entreprise
Rétablissez le dialogue, apaisez les tensions et transformez les conflits en opportunités.
La médiation en entreprise est une ressource stratégique pour gérer de manière efficace les différends au travail, prévenir le harcèlement et rétablir une communication paisible parmi vos équipes. Tout conflit est l'expression d'un besoin insatisfait, c’est ainsi poser un autre regard sur le sujet du conflit.
Gestion des situations de harcèlement au travail
Protégez vos collaborateurs, agissez avant que la situation ne s’aggrave et sécurisez votre entreprise.
Gérer le harcèlement au travail est une démarche globale qui cherche à saisir les dynamiques en cours, à soutenir les personnes harcelées, à tenir pour compte les intervenants impliqués et à éviter la répétition de situations de souffrance au travail pour des solutions durables pour toutes les parties concernées.